Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ffh4

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa ffh4 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ ffh4.one và tất cả các tên miền phụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và các dịch vụ kỹ thuật số khác do ffh4 vận hành.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại ffh4.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút thưởng, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua nền tảng ffh4.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký và người dùng truy cập nền tảng ffh4, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ thiết bị nào khác).

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại ffh4, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ffh4 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
2. Năng lực hành vi: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính Thành viên.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại ffh4. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
5. Không bị cấm: Thành viên không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc không trong tình trạng tự loại trừ đang có hiệu lực.

ffh4 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• ffh4 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Về rút thưởng:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong nước.
• Trước khi rút tiền lần đầu, Thành viên bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại ffh4. Yêu cầu rút tiền về tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• ffh4 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.

Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng ffh4 — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác — Thành viên phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. ffh4 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Nghiêm cấm thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của ffh4 nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ffh4 có quyền hủy bỏ các ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

ffh4 có quyền đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ kết quả thắng cược nào nếu có bằng chứng cho thấy Thành viên đã vi phạm các quy tắc nêu trên.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt do ffh4 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• ffh4 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về ffh4 và có giá trị ràng buộc.

ffh4 cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, Thành viên cần hiểu rõ các giới hạn trách nhiệm sau:

• ffh4 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. ffh4 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• ffh4 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ffh4 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Thành viên đồng ý bồi thường và giữ cho ffh4, các giám đốc, nhân viên và đối tác của Công ty không bị tổn hại trước bất kỳ khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí nào phát sinh từ hành vi vi phạm Điều khoản & Điều kiện này của Thành viên.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ffh4 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ffh4. Nhân viên ffh4 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho ffh4 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected].

ffh4 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

ffh4 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc các biện pháp kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hoặc Thành viên khác của ffh4.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

ffh4 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ffh4 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ffh4.

ffh4 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của Thành viên.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng ffh4 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của ffh4 hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.